投诉编号:【526123】 投诉时间:2020-09-25 12:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版
2013年9月在购买雪铁龙C4L(2013款1.8L自动劲智)轿车一辆,使用至2016年初时发现方向盘有异常晃动现象,在陕西省安康市(我生活的城市)检查发现方向管柱轴承故障。因车辆在质保期内,4S店给我免费更换方向管柱。现车辆使用至2020年9月21日,我发现方向盘又出现晃动现象,去维修时被告知过了质保期,要自费维修更换,并且说是因为此类故障厂家延长了质保期至6年,我一不在这个范围内。1:经网上查询得知此类故障在雪铁龙C4L上是普遍存在,属质量问题,神龙汽车厂家应该负责。2:上次出现故障后,厂家应该给我免费更换合格产品,但事实证明还是不合格产品。3:厂家既然知道此项质量问题,应该通知所有涉及的客户给与免费更换合格产品,为什么不通知。4:始终拿不合格产品糊弄客户,延长质保期有何意义?所以我强烈要求神龙汽车给我免费更换合格的方向管柱,让忠实雪铁龙的铁粉们能心有慰藉,坚守雪铁龙。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
东风雪铁龙C4L发动机出现烧机油的现象2020-09-24车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动要求处理2020-09-23车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L转向抖动异响希望尽快处理2020-09-22车型:2016款 1.2T 自动 精英型
东风雪铁龙C4L转向柱晃动要求处理2020-09-21车型:2015款 1.2T 自动 豪华版
东风雪铁龙C4L节温器故障导致空调不制冷2020-09-21车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动要求处理2020-09-20车型:2013款 1.8L 自动 劲智版