东风雪铁龙C4L方向盘上下晃动要求处理

车质网你好！我投诉该车型方向柱存在质量问题，应当由厂家按批次召回维修。2020年9月初我保养车辆，被告知车辆方向柱异常，建议更换。我立即试了一下，发现这个方向柱确实上下晃动。但是经过我回忆，这个方向柱的问题不是一天两天的事儿，应该在16、17年左右，当时就是网上反映这个c4l车型方向柱出现大面积问题的时候，我感觉我的方向盘也是这样，就把车开到当时的精英4s店(已倒闭)让他们看过，当时精英4s店售后一个接待的小伙子在我车上检查后告诉我说这个机械的东西都会有一定的空回量，这个方向盘的这种晃动是正常的，当时我就信了。这几年过来这其实就一直这样，我一直认为这就是正常现象，有间隙晃动是正常的，现在技师说这个是有问题的，我才明白我是开着一辆带故障的车子长达数年之久，经协商，认为我车辆已过质保只能自费更换。我认为其一：故障不是现在才有的，是前期检查不仔细造成的。其二：雪铁龙这款车大面积出现方向柱上下晃动的质量问题，厂家自己心里不清楚是怎么回事吗？明明是质量问题非要找一个质保过期的借口吗？ 一句话：请召回！