东风本田XR-V发动机渗油希望厂家处理

投诉编号:【525898】 投诉时间:2020-09-24 19:43 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2020款 1.5L CVT 舒适版

投诉内容:

本人于2020年6月底在武汉东风本田购买一台本田2020款XRV1.5L舒适版。后于9月22日到荆门东风本田4S店做首保发现发动机渗油严重,后来检查说是缸体有沙眼要更换发动机总成。之后我电话和本田售后及4S店沟通,对方互相不愿承担责任,只愿更换发动机不愿做出其他任何赔偿。试问我作为一个消费者,购买到一台质量有问题的车为什么要让我无故承受更换发动机造成的汽车贬值等一系列损失?本以为买个车图安心,图方便现在为这个事耽误工作,影响心情,这就是东方本田在中国的霸权做法?东方本田自己因质量问题造成更换发动机带来的损失让车主自行承担,毫无作为,冷漠人心,请将心比心换个角度考虑下我作为消费者何错之有,难道买你们车是错?为什么要因为你们汽车的质量问题导致更换发动机,而我自己承担后期造成的影响?我这个还是新车那么爱惜加的95号油隔三差五清洗和亲戚朋友夸这车还可以但现在你们就这样对待中国消费者?这是要寒了中国消费者的心。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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