东风本田XR-V车身漏水多次维修未解决

投诉编号:【524113】 投诉时间:2020-09-20 00:27 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2019款 1.5L CVT 经典版 国VI

投诉内容:

今年6月份左右晚上下了一夜的雨,第二天一上车脚垫上面下面都是雨水,到4s店,维修师傅看了看没查出问题,售后经理过来后,连检查都没检查,就说了车辆肯定不漏,说我是车窗没关到位!(我不知道这是不是不想给我继续查找问题而说出的)第二次是白天下雨,正在单位上班,因为有了第一次的问题,心里总是不得劲,然后自己请的假在车里查找,看到了漏水处(有图片),又到了4s店,维修师傅拆开门板,里面的不干胶好几处缝隙,维修了。结果前两天一下雨,下班回家时,一上车脚垫上面下面又都是雨水!又到了4s店,同样的问题又发生了!不干胶好几处缝隙!我不知道这是归根到车辆质量问题还是4s店售后服务的不认真不负责!现在一到下雨的天气,心里就会担心,还会不会往驾驶舱继续漏,这样一而再再而三的漏下去,车辆肯定底盘会加速生锈!总是往4s店跑也耗费了太多的精力和时间!售后服务不满意。

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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