投诉编号:【525268】 投诉时间:2020-09-23 10:42 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.5L LXi CVT 经典版



车子在保修期内,行驶2万2千公里,一直定期在4S店做保养,9.18号行驶中故障灯全亮,9.19号去4S店,没有检测到什么问题,把方向盘下面的线全重启后灯熄灭,9.20号早上用车又是同样的问题,后来又去4S店维修,但是这次4S店的说法是,之前保养没有在他店里加清洁剂,不保修了,因为我自己在加油站买的加的,但是4S店不管,就说不是在他们店加的不行,要收费,于是我就打东风本田厂家投诉。4S店说要清洗油路.加燃油清洁剂,工时费,需要自费400多,关键是不能保证解决这个问题,只能这次试一下看能不能解决问题,如果还没有好,就怀疑喷油嘴坏了,换喷油嘴,我就没有同意这个解决方案,师傅就给我又重新启动一下灯当时没有亮,就在4s店买了清洗剂加里面,9.21早上又是同样的问题出现,从第一天有问题和厂家反应这个情况,直到22号,一直打电话去问怎么解决?一直回复说在处理中。
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