一汽大众奥迪Q5L未完成myaudi china激活

购车后，未完成myaudichina的激活，4s说是因疫情原因，德国服务器无法正常工作导致，致电奥迪官方售后后，售后说可以正常激活，并告知我会与4s店沟通，帮助激活，等待多日后，未有回信。后又致电售后询问到底能够正常激活，得到的结果还是说能激活，并答应会与4s店沟通。这次我明确要求无论能够激活，都要给我回信。至今2个月，未有回信。投诉售后服务能力差。