投诉编号:【525778】 投诉时间:2020-09-24 14:17 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2016款 2.0L CVT 耀目版
目前行驶了18000+公里的车,在前期无任何异常的情况下,行驶途中突然失去动力,当时幸好路上车少,慢慢滑行到路边,若是在高速超车途中后果可想而知?现在车子前进倒退都没反应!拖车到4s后,检测说要发回厂家修理,自费9000左右!现在这车别说自费,就是你给修好我都不敢开了!这要是在高速上发生这种故障可是会出严重事故的!希望厂家重视解决问题。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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