WEY VV5事故维修更换车门疑似非原厂件

投诉编号:【524737】 投诉时间:2020-09-21 19:39 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 超豪型

投诉内容:

我于今年六月中旬出事故要更换左前左后门,换左后门铁皮薄和我右边的原厂车门质量和重量都不一样4s店也承认确实铁皮薄 。但是4s店其他的车门就不会薄 就我这个车门薄。但是厂家就说是原厂件说不影响使用 但是车门两边重量不一样质感不一样 难道不影响使用么?问题也确实存在 。确实希望厂家重新给我更换车门。视频为证左后门敲击的声音是不一样的 ,其他三个门厚度是一致的 就是换的左后门铁皮厚度存在差异,视频可能听不太出来,现场敲差距很大。左后门开门有一股廉价感没有右后门的那种厚重感。找4s店 4s店也说原厂件但是他们只能给我反馈厂家 没说要给我更换。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户反馈问题经落实为原厂配件,服务商已与客户解释处理

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