WEY VV5中控屏黑屏Carplay功能失灵

Carplay使用不了，中控黑屏，跟发神经一样，黑屏了，要拿螺丝刀断电恢复，会气死，拿到4s店，4s店说手机有问题，然后我换了手机，之前是7p现在换11啦，然后还是没用，他说手机系统问题现在系统也升级了，还是一样，然后现在又叫我换安卓手机试一下，完也是无语了，现在4s店也解决不了问题，厂家也没有什么答复。