投诉编号：【521982】 投诉时间：2020-09-14 14:17 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：魏牌 VV5 投诉车型：2019款 1.5T 两驱 颜先锋
Carplay使用不了，中控黑屏，跟发神经一样，黑屏了，要拿螺丝刀断电恢复，会气死，拿到4s店，4s店说手机有问题，然后我换了手机，之前是7p现在换11啦，然后还是没用，他说手机系统问题现在系统也升级了，还是一样，然后现在又叫我换安卓手机试一下，完也是无语了，现在4s店也解决不了问题，厂家也没有什么答复。
长城汽车厂家回复：关于客户反馈问题，服务商已与客户协商解决
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