一汽大众奥迪Q3天窗漏水要求4S店处理

投诉编号:【524582】 投诉时间:2020-09-21 13:32 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q3 投诉车型:2020款 35 TFSI 进取动感型

投诉内容:

天窗副驾驶一侧漏水,一下雨,雨水漏进副驾驶的挡光镜里,水再从挡光镜漏出,渗透座椅,给我极其不好的驾驶体验和购车体验,提车不到5个月就出问题,厂家质量豆腐渣名副其实,车从2020年9月19日送去4S店维修,并要求4S店赔偿,然而4S店以一个热水壶作为赔偿,作为消费者无法接受该行为,且与4S店销售人员沟通,他们不敢保证维修以后该问题不再发生,因此要求4S店送3次保养(包含所有免费),并延长2年质保期。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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