投诉编号：【523432】 投诉时间：2020-09-18 07:29 投诉品牌：一汽奥迪 投诉车系：奥迪Q3 投诉车型：2018款 30 TFSI 时尚型 30周年年型
起初4月中旬就已有这种异响，七月中旬到4S店检查试车说是胎噪过几天我换了新轮胎去同样也发现这问题。后来4S店有个姓任的说这个是正常现象，荒唐的是4S店叫我在店里等，拿别人的车试给我听，后来我就走了，来解决问题的，你们这4S店纯属在忽悠车主。过两天多次打奥迪厂家400电话一直没等到解决电话，至今还没等到回复。望有关部门帮忙落实解决此问题，谢谢！
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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