上汽荣威i5行驶过程中变速箱异响顿挫严重

投诉编号:【524161】 投诉时间:2020-09-20 10:15 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 手动 领豪版

投诉内容:

变速箱异响顿挫严重,1、每次换挡抬离合,机舱都会传来卡啦卡啦的声音,就是感觉传动系统有间隙,每次动力输出的时候都会撞击一下;2、挂好挡位,完全松开离合器,加油或者收油,变速箱及离合器附近都会传来咔咔的声音,而且特别大;3、热车后,在行驶过程中,踩下离合,换挡,变速箱也会咔咔响;4、低速不踩油门,车辆会前后顿挫,并且伴随异响。荣威 i5的变速箱是明显设计缺陷和质量问题的,但是售后一直用一些无厘头的理由搪塞消费者,上汽厂家也丝毫不重视汽车的质量问题,我们希望厂家能给消费者一个解决方案,而不是一味推脱,我们很无助,毕竟汽车关乎生命安全,希望相关部门帮助我们!

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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