上汽荣威i5销售人员态度差要求退还定金

投诉编号:【518519】 投诉时间:2020-09-05 17:31 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2020款 1.5L 自动 4G互联领豪版

投诉内容:

本人于9月1号去4s店准备分期买一辆荣威i5的小车,本来在微信里面跟销售说好的可以异地上牌而且也说好了没有暂住证,销售说百分百可以上牌,然后交了定金,不曾想销售跟我说上外地牌照要收5000快,我以前都是听别人说上牌只要一两百块就搞定。我当然不愿意了,于是我跟销售说想要退还我的定金,但是销售老是跟我拿合同的事说事,不给退,于是第二天我就跟荣威官方打电话投诉了,我以为投诉了是保密的,居然被销售知道了我投诉他,打电话威胁我要求我马上打电话给官方撤销投诉说话很难听,本来我就觉得这个销售服务不好,(本人比较懒不喜欢到处跑还有点晕车才勉强在这家4s店)再加上还打电话威胁我,更加坚定了我要退定金不想在这家店买车的意愿。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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