一汽大众探歌发动机烧机油要求处理

投诉编号:【522890】 投诉时间:2020-09-16 17:05 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:T-ROC探歌 投诉车型:2019款 230TSI DSG 两驱 进取型 国VI

投诉内容:

首保5000公里没看机油稀里糊涂就保养了。等跑到10000公里的时候就缺机油了,到吕梁大众的4S店检查说什么废气阀坏了,1万2的时候给我换了。又跑了4800公里,机油报警了,机油尺够不到机油。又到4S店检查,发现涡轮增压有渗油。说换个涡轮增压。换了以后说做什么机油测量。跑了2000以后测量得到结果是超过了标准。说要拆下发动机修。现在我的车是7个月20000公里的车,发动机就大修不同意。我的要求是更换新的发动机。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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