投诉编号:【522693】 投诉时间:2020-09-16 09:07 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2021款 2.0T 两驱 智护+
本人在8月13号去济南经十西路WEY店看车,当时十分有意向,我的底价就是裸车13.5万,保险当时谈的6000,没压价,一开始他们销售经理董斌(应该是)和销售人员张栋刚开始报出的裸车价是14万,我说那这价格我不买,我的底价就是13.5万,然后他们的意思是谈让我交钱2000抵六千的的意向金(4000抵现金,2000护具赠送),还说交了这个钱他们8月15号有活动是认筹的活动,认筹当天还可以再优惠多少钱加上两千抵四千的现金一起从车价里减,看看当天能不能到13.5万,我没同意,我就直接说交这个钱可以,但是必须要从裸车价13.5的前提出发,再减去这个钱,不然我就走了,后来他们一看我要走,他们就答应了,然后我就交了2000元意向活动金(单子上写的是无条件退款),然后到了815818活动,我问能提车了吗,他们说这个价格做不到,不卖了,态度一下子变了,我说直接裸车13.5,落地直接15,按照咱那天商量的价格来,他们这样也不同意了,后来申请退款,退2000元意向金,他们说6-12天就能退,结果到现在没退,半个月了,出尔反尔,后来我从另一家店了解到,他们收这个钱不是活动优惠,而是为了完成领导交个他们的任务量哄骗消费者交钱,消费者说多钱他们都答应,过了这段时间了之后如果顾客接受不了再退款,因为他们完成任务量了,这不就是赤裸裸的诈骗吗,济南山东骏骋经十西路WEY总店,就是这么欺诈顾客,如果两天内2000元意向金到不了账,那我就曝光抖音懂车帝汽车之家快手等各大平台,18号我会找济南当地电视台和媒体消协直接去店里曝光采访此事。等着看吧,为此长城车收到的名誉损失将与本人无关,责任都在经销商山东济南骏骋汽车贸易有限公司经十西路WEY总店,还有,长城厂家,这种经销商和销售人员真的败坏国产车长城的名声,欺诈顾客。请厂家尽快处理,如果没有结果,我将继续维权走诉讼程序,届时长城WEY品牌名誉如受到影响将与我本人无关,责任在山东骏骋汽车贸易公司济南经十西路WEY店和那两位销售人员。
长城汽车厂家回复:客户反馈问题,服务商与客户协商处理
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