WEY VV6转向和发动机异响变速箱换挡顿挫

投诉编号:【519290】 投诉时间:2020-09-07 16:21 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV6 投诉车型:2020款 2.0T 四驱 智驭+

投诉内容:

2019 11.13接的车,22号4G断网自己好了200公里,12月2号断网,自己打400电话弄好了,当天下午伴随着黑屏间隔10几分钟自己又亮了。全车没声音,转向灯,下坡转速4000,今天6号油耗从11.2飚到19.5,然后和4S联系检查,结果,火花塞烧黑,氧传感器,碳罐电磁阀,这几样坏了4s订货更换,当天检查的时候座椅滑轨也崩掉了一起订货更换,这是刚提车1个月发生的事,接下来问题还是不断,中控部位滋滋响,然后各种试车,问题一直没解决,接下来就一直多媒体黑屏,我一趟一趟往返4S升级,到现在这个问题都没有解决,一直不断的跑4S店到7月初,转弯的时候方向盘下面咯噔响,然后和4s联系又是无限次试车,他们给的答复是正常,最终试车到龙里才承认有异响,然后说是订货更换减震总成,好换完了问题没解决还是异响,然后就说把减震换了,然后就把别的车上得减震和球头卸下来给我换上,转弯异响好像好了,结果又说把我的继续装上再试一试 1个月就这么拆拆拆过去了就这么拖到8月,接下来问题还是不断,中控部位滋滋响,然后各种试车,问题还是一直没解决,“不过这个滋滋响会自己治愈好像,变速箱异响以后中控滋滋也消失了好像车自己都觉得问题太多不好意思了”接下来就一直多媒体黑屏,转弯异响还是照样没解决 结果问题一个没解决都,换挡给油底盘中下方又“当”一声只要踩油门就 当 或者咔嚓一声,我就醉了然后就又各种试车,给的答复是双离合变速厢就这样,说如果我接受不了这声音就更换变速箱什么叫我想,我理解为修不好只能更换变速箱,这我是不可能同意的新车凭什么换变速箱,他们说的正常得就是这样,我的反问是为什么7个月以前是好的忽然二保做完就这样了,所谓的正常的我不接受,伴随着变速箱的问题,发动机也开始作祟,低速和跑车一样的声音,速度起来又正常了,我真的……期间刹车刺耳也说是正常的,尖叫了几天发现刹车片盘磨损不正常,更换了左前刹车盘,没多好的逻辑写的很乱,这些都是我这辆车的问题,我提车这几个月一半的路就跑4s修车试车,真的心累。到现在了我打过长城售后几次电话都没有人给答复4s和厂家踢皮球,原本支持国产品牌的一枪腔热忱变成了一片心碎,面对这台两不管的车我又咋办,这几个月的糟心我真是欲哭无泪。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈问题,服务商已与客户协商处理

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