投诉编号:【522633】 投诉时间:2020-09-15 22:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版 5座

该车在2019年5月份,3年保修期内已经更换了右前轮轮速传感器,之后在过了质保期半年内即今年1月份之前其它3个传感器全部坏了。今年5月份右前轮速传感器又发生故障,真正时间是在一年质保期内坏的,只不过当时未及时去4S店检查,导致过了质保期几天,今年9月9日左后轮速传感器又发生故障,这个是今年1月份才更换的也就是说只是使用了仅仅8个月而已,就坏掉了。一旦传感器发生故障,告警灯就闪烁,影响该功能的正常发挥,如此质量问题,严重影响行车安全。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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