投诉编号:【522085】 投诉时间:2020-09-14 17:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版
2016年9月底提的16款逍客,到现在总里程34000公里,目前出现发动机故障灯亮,4s店检测出变速箱颤动故障码,拆开后检查发现变速箱电磁阀损坏,因已经出了3年质保期告知要自费更换电磁阀。对于变速箱3w公里就出现问题不能接受,从投诉来看该车16款普遍存在变速箱问题,该变速箱存在产品缺陷,要求厂家免费更换变速箱。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。