哈弗H4车辆远程控制无法使用要求厂家解决

投诉编号:【522065】 投诉时间:2020-09-14 16:42 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H4 投诉车型:2019款 1.5GDIT 手动 精英智联版 国V

投诉内容:

买车的时候业务员说,车有智联网,可以远程控制,买了车之后,远程控制就不好用,只能偶尔远程启动,打电话问厂家,厂家客服回复说信号不好,要开到信号好的地方,然而并没有什么用,还是用手机开十次可能才能打着那么一次,后来去4s店检修,断电后给调试了一下,在4s店打着了,开回家又不能用了,后来给客服打了n个电话,都是统一话术,记录反馈,直到今年五月份,我又反映这个问题,去了4s店换了控制器,换了钥匙,结果还是不能用,4s店态度很好,厂家不给解决问题,如果说4s店能解决,我还找你厂家干什么,厂家的客服就像踢皮球一样,找来找去也没个找出来个能解决问题的人,虽然这个问题不是什么大问题,但是车带了这个功能,我是花了钱的,不能用,就是有质量问题,希望问题早点解决,我不想跑了,4S店我跑了不下20趟了!

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商预约客户进站进一步检查。

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