华晨宝马X1车机互联无法使用厂家不予解决

投诉编号：【521904】 投诉时间：2020-09-14 11:49 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马X1 投诉车型：2020款 xDrive25Li 尊享型

投诉内容：

云端互联无法使用，Carplay没有此功能，联系厂商截止目前无解决方案，今年6-8月出厂的汽车全部存在同样的问题，这种情况属于不合格产品，影响驾驶体验，希望早点解决问题！

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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