投诉编号:【521607】 投诉时间:2020-09-13 14:59 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2019款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 国VI
2020年6月在4s店购买柯迪亚克一台,办完手续后出去加油,发现方向跑偏,随后折返4s店检查,检查发现右侧轮毂有擦伤,右侧转向拉杆弯曲,本人怀疑是事故车,但因为提车时候的大意,没发现右前轮毂有擦伤,4s店借口说我出去加油发生了碰撞,经过沿途监控调查没有发现,如果要是发生碰撞轮胎不可能一点伤痕都没有吧,行吧,后来我也认栽了,他们给换了转向拉杆,轮毂说没货,等有货了在更换,现在发现车速高于110的时候有很大的嗡嗡声音,方向盘也震手,找到4s店,试了一圈就说前轮右侧车轮轴承坏了,我就怀疑了,都没检测你是咋知道坏的是右侧不是左侧(这时候我就想到了提车的时候这个车有事故他们知道,但是给隐瞒了)这我都忍了,告诉我配件居然要1到2个月,而且轮毂都已经快3个月了也没到,其他问题就是太能敷衍了,45迈收油变速箱呜呜叫告诉我正常,各种问题都告诉我正常求车质网帮忙,这个车买的台揪心了,准备起诉。
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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