奇瑞艾瑞泽5转向困难4S店不做处理

投诉编号：【520281】 投诉时间：2020-09-09 20:17 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 时尚版

投诉内容：

新车行驶10000公里左右，更换方向机总成，下摆臂。情况好了几个月后，在15000公里左右，又出现转向困难，高速抖动，路面偏差的情况下，方向盘左右摇摆，去中山小榄4S店寻求解决，工作人员直接来了一句是好的，没问题，现在行驶18000公里左右，一直没得到解决，希望相关部门给我一个满意的答复，谢谢！

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司中山利瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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