华晨宝马5系主驾驶座椅倾斜要求更换

投诉编号：【519657】 投诉时间：2020-09-08 13:11 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2019款 530Li 尊享型 豪华套装

投诉内容：

主驾座椅不正，驾驶人在行驶过程中，明显感觉左腰受力过大，引起左边腰部疼痛感，坐椅明显往一边倾斜，靠背也是歪的，影响正常行驶。经与商家沟通，他们的技术人员参与测试同样认可问题存在，但没有处理办法，我要求更换主驾驶坐椅。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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