投诉编号:【519165】 投诉时间:2020-09-07 11:50 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
车辆刚刚满6年,厂家已出保不予索赔。经过我了解,此款车辆绝大多数都有同样的质量问题,车辆发生故障的时间是无法统一的,不能以时间来判定,而且各城市,各时间段的政策不一致,最终目的都是要让消费者来买单。经过第一次沟通后,厂家与经销商仍然不重视问题的严重性,而且厂家在发现车辆有问题后,不召回,不通知,任由车主自行发现,逃避责任,强烈要求对于有质量问题的车辆进行部件索赔。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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