一汽丰田RAV4荣放发动机失速存在安全隐患

投诉编号:【518715】 投诉时间:2020-09-06 10:10 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容:

本人于2016年12月30日购买丰田荣放小汽车1辆,行使历程47724公里,全程在4S店保养,车辆未出过事故。2020年7月28日至8月26日期间出现三次在行使中突然减速、供油失灵、动力不足(降至怠速5km/s)的问题,其中第三次是在超车过程中出现,吓死个人了!拖车到4S店检查,故障代码为P2647,遂与丰田公司和4S店协商,说车辆过保,需自费维修,且不敢保证维修后问题彻底解决。个人认为:车辆才行驶不到5万公里,发动机出现故障,是否是车辆质量问题?存在安全隐患,厂家是否可以以过保为由让我自费维修?恳请帮忙。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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