别克威朗发动机支撑胶老化4S店不予保修

在2017年10月份，在4S店购买了一辆2018款威朗，在今年八月初的时候出现了挂倒挡时发动机抖动的非常厉害，后面去4S店看了说是发动机支架垫老化的问题，后面4S店给更换了一个，八月底的时候又出现了同样的问题，抖动的更厉害了，去4S看了，还是说是支架垫的问题，需要更换剩下的两个支架垫，但是其中一个因为是安装在底盘上的(裸露在底盘上没有任何保护)，有磕碰导致掉漆的情况，不能免费保修。我现在投诉是：既然安装在底盘上的，又没有任何保护的措施，在你正常行驶的路上不可能没有石子会碰到的，难道我买车我还要把它供起来吗？那照4S店这样说，是不是底盘的零件都不能保修了。