东风日产轩逸变速箱异响右半轴防尘套漏油

投诉编号:【517917】 投诉时间:2020-09-04 09:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

自从2017年7月26日购买本车后,我的车就一直不停的返回车辆使用所在地的4S店维修:1、使用车辆半年后出现车内中控异响,先后多次到4S店维修,至今依然未得到解决,4S店推脱回复是正常现象,维修不了,然后便不了了之。2、使用一年后,大概是2018年3月开始变速箱异响,换挡顿挫明显,在多次协调下,4s店回复说更换变速箱总成,但是维修记录确只更换了变速箱油,问题至今依然未解决,行驶过程中变速箱“吱吱”声明显,特别是时速30-50迈的时候异响特别明显,严重影响驾驶感受。3、转向异响维修3次,更换过两次压力轴承和弹簧,最近一次是2019年8月再次更换后才把问题暂时解决。4、2020年8月9日到4S店保养,发现右半轴防尘套漏油明显,之前一次保养也发现有漏油现象,只是不明显,4S店回复等明显漏油再做更换,但是8月9日保养时车辆显示已过保,4S店要我自费,我不同意自费,这明显是质量问题,而且之前我就提出来漏油问题,4S店不处理明显有不作为现象,最重要的一点,我的车3年内多次到4S店维修,这是一辆新车吗?我严重怀疑!怀疑4s店在把车交付给客户使用时就是不合格的车辆,才会导致我的车多次出现问题!我强烈要求4S店给我一个明确的说法?为什么我的车三年出现这么多问题?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号