投诉编号：【517842】 投诉时间：2020-09-03 22:18 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLA 投诉车型：2018款 200 动感型
买了不到2年的奔驰GLA200,方向盘上侧脱皮严重，不堪入目，去4S店要求说法，竟说是人为造成，说什么应该与女士使用化妆品有关。难道天底下就我一人偶尔用护手霜？护手霜毒性如此大？偶尔用上几次，竟能将奔驰的皮毒化成这样？难道大家都是戴手套开奔驰的？与家里的10年老龄尼桑的方向盘相比，奔驰真是丢尽脸。4S店一句毫无根据的“人为”，将所有责任推给无辜的护手霜，天哪，这是奔驰作风吗？
北京奔驰厂家回复：您好，关于您的车辆反馈，服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑，可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。
