投诉编号:【506932】 投诉时间:2020-08-09 02:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLA 投诉车型:2018款 200 时尚型

车子刚过质保期,无碰撞,无涉水,更没有暴力开车情况。在7月16号的时候还在4S店进行检测,当时也告知售后人员车子之前出现过脱档的现象,让他们检测的时候注意一下。之后20号取车的时候售后说车子没有问题,也就开走了,直到8月3号驾车出发,8月8号在高速公路上行驶时,突然就熄火了。仪表盘发动机黄灯亮了,以后打电话给奔驰道路救援的,他们说如果车子没有抖动,车内没有汽油味就没什么问题,让第二天到4S店再看下。之后又重启车辆,发动机黄灯半小时后消失。之后又跑了200多公里到达收费站时突然又熄火了,显示变速箱故障。今天9号到4S店检测,说变速箱阀体故障,要把整个油底壳拆开检查,费用自理。看了这款车型不是个例,很多车主都遇到这样的问题,都是在质保刚过的时候就出现了变速箱阀体故障,一个几乎不会出问题的部件却屡屡出现问题。希望厂家能给出合理的处理方式。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。