广汽本田缤智变速箱阀体故障导致抖动

投诉编号:【517505】 投诉时间:2020-09-03 10:25 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:缤智 投诉车型:2017款 1.5L CVT 两驱 舒适型

投诉内容:

本人2018年12月底购车,2019年1月中旬提车,提车后每月偶尔有几次低速起步加油车身抖动不是很明显,因本人是新手司机不觉得是质量问题,当时没有找4S店退换车辆,直到2020年8月份整车突然抖动明显,似乎已经造成人生安全隐患,为此,我找回4S店售后,经过检测,是变速箱阀体出现问题,严重可能出现整个变速箱损坏,之后,4S店申请更换阀体,目前阀体已经更换,做为消费者也是受害者我要求更换整套变速箱,为整套变速箱质量延保,厂家退回了我的诉求,最基本的延保都不能给予我,市场监督局回复说是售后维修纠纷,不在他们的管辖范围,要求我找有关运管部门,又没有明确说有关运管部门是哪个部门什么联系方式,目前换了变速箱阀体之后,整个车的油耗明显升高,诉求无门。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号