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上汽大众朗逸车内异味希望厂家处理

投诉编号:【517500】 投诉时间:2020-09-03 10:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

17年买的时候就有,销售说是新车,到现在3年了,仍然没有解决。一直有很浓的刺激性味道,尤其是夏天,不开窗半小时就会头晕,家人和朋友坐了,都厌恶这个车。这不仅是对我和家人来说有危害,也是对车企品牌的损害。希望能有好的解决办法。

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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