投诉编号：【517053】 投诉时间：2020-09-02 10:42 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
上月去4S店解决刹车异响问题，4s店给我换了一个试驾车的刹车片，说开一个月以后在看看有没有异响问题，可用了一个多月还是有严重异响，现在打4s店专一维修人的电话也不接。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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