斯柯达明锐车内有异味更换隔音棉未解决

投诉编号:【516222】 投诉时间:2020-08-31 13:43 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

垃圾烂明锐有异味,更换了隔音棉还是有异味,去检查发现地毯下面异味更严重。很臭,臭了几年了。更换了隔音棉还是臭,地毯也有味道,4s店还不承认是质量问题!还说过了质保期!真垃圾。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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