雪佛兰探界者发动机连杆断裂4S店不予解决

2020年8月15日早上上班途中车辆自动熄火，立即拨打救援电话，大概两个多小时4S店把车拖走后，当天安吉星显示有两次发动机启动行程，分别是上午9点59分到10点钟一分多钟，下午3点18分到3点38分共20分钟，17号告知发动机报废，需要更换，我们咨询了官方售后，在没有二次启动发动机的情况下，正常排水是不会造成发动机报废的，我们怀疑是4S店操作有问题造成发动机报废，但4S店拒不承认，也不承担责任，我们也多次拨打官方售后热线，距离有大半个月没有人管，没有人承担任何责任！