广汽丰田汉兰达发动机抖动 喷油嘴漏油

投诉编号:【515102】 投诉时间:2020-08-28 13:40 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2017款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

我是汉兰达车主,车是17年11月份的车,一直加中国石油95#号油,8月25号车子发动机出现抖动,4s店检测四个高压喷油嘴4个低压喷油嘴全漏了,说是加油加的不给保修不属于质量问题,结论是没按规定加清洗剂(我六万公里加了两次,后来每次保养4s店就没说过清洗剂的事),请问丰田公司既然没按规定加清洗剂会出现这么严重的问题为什么贵公司不要求必须加清洗剂呢?维修费用高达一万五千多,请贵公司给与回答。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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