上汽大众朗逸自购车起车内一直存在异味

投诉编号：【514421】 投诉时间：2020-08-26 20:55 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2013款 1.6L 手动风尚版

从13年买车至今，车内异味很重，想尽办法也除不掉异味。坐在车里极不舒服，怀疑车内地毯和隔音棉材质低劣，散出的气味严重影响身体健康，希望厂家给予满意的答复和解决方案！

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。