上汽大众凌渡冷车行驶时刹车盘有异响

左转刹车盘异响，之前进站检查4S店告知是刹车盘金属问题是属于正常问题，而店内没有告诉怎么处理，目前该异响问题加剧了，现在冷车行车目前必出异响多次联系商家未给处理连续联系了5天了没有厂家和4S店任何回复。