东风日产轩逸变速箱液压阀门故障

投诉编号:【513445】 投诉时间:2020-08-24 17:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

我叫陶言林于2020年7月23日在聊城4S店提车,(但是发票上的日期为7月21日),提车完毕后办理了相应的纳税及上牌手续,一共行驶了260.7公里,8月2日开车不到100米突然出现了CVT故障、停车系统故障、碰撞预警故障等指示灯,8月3日4S店进行了拖车处理,经检查为变速箱液压阀门故障,因为超过购车7天,不能够换车,需要拆解变速箱来更换更换液压阀门,对于厂家的解决方案我不能认同,我购买车后基本上没有开动,行使里程也比较短,10天出现这样的故障说明汽车在出厂时车体就存在问题,存在问题的车辆卖给了客户属于消费欺诈,再次变速箱故障、碰撞预警故障属于危害道路安全的故障,厂家应当给予退款或换车,请贵网站给我帮忙解决,谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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