一汽马自达CX-4 4S店承诺赠送保养未兑现

天津一汽马自达店内人员为了业绩不择手段，在第一年上保险的时候告知可以免费做一次保养，但一直也没用，第二年4月16日续保的时候明确地问了上次答应的免费保养还可以用吗，说还可以用。但是我们并不知道这个有保质期，期间他也没有告诉我们这个保质期就到4月17日，而且是只有一天时间，我可以严重怀疑他是为了所谓的业绩欺瞒消费者，并且我在和她电话沟通的时候态度恶劣，在后续解决沟通的时候厂家客服说，4S和我们沟通了但我们并未接到任何4S店的电话和短信，再次也属于欺骗，我也和厂家和服说了我只想要一个说法然而厂家客服也并没有给我解决任何问题，反而一直在推脱，故此我投诉。