一汽马自达CX-4踩油门初段传动系统异响

投诉编号:【512973】 投诉时间:2020-08-23 17:05 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-4 投诉车型:2018款 2.0L 自动 两驱 蓝天活力版 国V

投诉内容:

问题第一阶段为松掉油门滑行再次给油的时候底盘传来“chuan”的声音,比较沉闷,仿佛离合器在踩油门的时候不结合,然后慢半拍突然强硬结合(造成了冲击感和声响,也有可能是其他零部件咬合慢了半拍,例如差速器),然后才有动力上来。除非非常温柔的踩油门,才能避免这个声音,如果正常驾驶30km/h以上时,每一脚油门都会有此声音,注意:并非是时有时无,已经严重影响驾驶。本人测试:原地空挡踩油门没有此声音,行驶中手动模式固定挡位,此声音仍会随着踩油门而出现。及时到达厦门马自达店(主要在厦门用车,除了首保,其余保养均在此店保养),在经过该店两名技师(包括技术总监)试车后,均承认声音的存在,但都表示没办法修理,也表示很多创驰蓝天马自达都有此声音。但是本人通过网络以及车友群咨询,此问题非常罕见,几乎找不到。此后只能继续用车并咨询长春一汽马自达厂家,厂家通过厦门4S店人员回馈,一样表示无法处理。在八月十五号用车时,此声音越来越汹涌,并且在低俗松开油门后也会响一声,在滑行速度回落到18km/h节点以下时也有此声音,此后再次咨询厂家并且再次到店,店里人员仍表示无法处理,甚至连问题原因都不懂,却有认为这是该车型普遍现象,按照其说法,是否应该组织召回。目前踩油门出现沉闷动力结合声问题一直存在,希望通过车质网获得帮助!

投诉回复:

一汽马自达厂家回复:经销商已与用户取得联系,预约时间到店检查处理。

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