广汽丰田凯美瑞前挡风玻璃开裂

最早发现问题是在2020年8月21日18:00左右，当时正准备开车去重庆主城区，调节空调时发现副驾驶前挡风玻璃破裂（我于当日18：17立即将问题已反馈给广汽丰田重庆店销售顾问）。我最后一次用车是在8月20日晚约21:10（出发）~21:30（返回）,从我们项目部办公区开车去超市采购，查看了当时的车载监控，我返回项目部时均正常，前挡风玻璃无裂纹，从8月20日晚21:00点至8月22日10:00整个过程办公区监控显示无人、物靠近车辆（此时段监控有备份），不存在外力所致。我于2020年8月22日12;00时驱车至该4S店，将事发情况告知店里，也将相关视频传由相关店员售后维修人员，店里告知我要向厂家反馈，至今本人未收到任何反馈信息及处理措施。本人认为前挡风玻璃自裂属于车辆本身质量缺陷问题，属于厂家保修范围，希望厂家店家尊重基本事实，妥善处理，尊重消费者权益。