广汽丰田凯美瑞仪表台出油希望厂家处理

三四年前就发现车子中控仪表台塑料开始快速老化，天热时表面就发油发粘，并且反射光成镜面在挡风玻璃上，看不清路面，严重影响视线，影响正常使用。车内塑料皮革老化气味浓重，网上搜索发现该款车型出现此类问题的非常多，现投诉要求厂商和经销商予以免费更换上述老化部件。第一次投诉后无反馈，并且厂家客服代表态度强硬，直接说过了保质期不给予索赔，爱找谁找谁，客服代表让我去找4S店，4S店售后也说不管，让我找厂家，请厂家给予正面回复，明明是质量问题，已经影响我正常安全驾驶了，请不要踢皮球！