广汽丰田凯美瑞发动机无动力希望厂家处理

具体情况:2020-08-1610:00pm左右，高速堵车停住了，踩刹车，挂N挡，车流缓缓向前了一小段，挂D挡，轻踩油门没动力，就轻踩了一下刹车，车子后退，吓我一跳，下意识想刹住车，赶紧快速又踩了一下，车子快速后退了一两米。这时间，中控屏黑屏，闪了大约两三秒，还闪了一条红色底白字信息，太快，又紧张得不得了，没看清是什么。赶紧开双闪，打右转向灯想变道到右边慢车道，车流走走停停，车子怠速运行，又接连出现了3次后退情况:只要踩油门沒动力，接着踩刹车必定后溜，踩得越快，后溜速度越快。吓得一车五人心惊肉跳。另外，轻踩刹车，有时车子向前冲一下，很容易复现。2020-08-17,去溢桂4S店检查，查不出任何问题，工程师说我驾驶习惯不好，说临时停车不要挂空挡，直接D挡拉电子刹，否则会引发问题。第一听到这个说法，难道要把车贡起来不成。由于查不出问题，让我把车开回去，因有安全隐患，拒绝开走。中间勾通有点搞笑，既然你认为没什么问题，那我跟你换车开，一个星期不够，一个月也行，直到复现到问题为止，负责工程师不敢接话。车子放4S，等他们的技术总监来看。最后4S提供了代驾车，一辆纯电的SUV。感谢接待人员小郭，以及销售黎小姐。负责的工程师只会把问题往车主身上推，很不满意。2020-08-18,下午接到郑姓技术总监电话，沟通了当时情况，最后决定还放4S店以待观察检测。在此为郑总监点个赞。