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上汽大众朗逸右前轮刹车异响严重

投诉编号:【512999】 投诉时间:2020-08-23 18:04 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

因右前轮异响8月1日去了上汽大众4s店,技术员在未查看车轮情况下,试驾我车也听到异响明显存在,给我说是刹车盘生锈导致,我给他说了我看了刹车盘没有生锈迹象,他就说是正常的,让我去试了另一辆别人的同款车,异响比我的更严重,让我多开开锈磨掉了就不响了,我信了他话就走了。现在想想是因为车不是在他们店上提的,还是他们技术能力有限,草草了事解决应付车主问题?因车辆异常情况,分别去了上汽两家4s店,售后给我的感觉就是车辆仪表上只要没报错,车能开得走,车子的一切小故障都是正常的。4s店肯定还是要去的,只是想吐槽一下上汽的服务。现在车辆情况:最开始首保的时候有偶尔不明显异响,随时间推移异响越来越严重。现在右前轮刹车严重异响,低速怠速行驶,不踩刹车的情况下刹车片摩擦持续异响,右转弯异响声音加大。

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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