我买车已三年,车内异味一直很重,用了很多办法除异味,除甲酫都没效果,导致今年7月份确诊恶性肿瘤加嗜血细胞综合征,大众汽车是最终祸源,汽车现在也是味道刺鼻我要投诉。希望厂家能给出合理解决方案。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。