广汽传祺GS4行驶过程中变速器异响

投诉编号:【512507】 投诉时间:2020-08-22 14:35 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2019款 270T 手动 两驱 精英版

投诉内容:

在颠簸路况下行驶时踩住离合或者空挡情况下变速箱能听到明显的咣当咣当硬物撞击声,挂档行驶同样路段路况没有这种声音。去售后多次。说明情况。售后说可能是底盘的问题。换过拉杆跟转向机都没有解决。我很确定就是变速箱或离合器的问题。因为只有在踩住离合器或者空挡情况下行驶在颠簸路上才会有异响。由于售后附近没有合适的路况试车,要求售后派人跟我一起来我平时经常走的颠簸路试车。诉求更换变速箱总成。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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