广汽传祺GS4智慧传祺无法正常使用

投诉编号:【511552】 投诉时间:2020-08-20 12:34 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版

投诉内容:

身为17款车主,18年月初购入,车身的远程网络模块还是2G模块,为何那时不是4G模块,17年那时4G网络已经很普及了;而现在导致无法使用app远程控制车辆,联系app的客服反馈说需要更换4G网络模块,3年的套餐费用是1800元,5年套餐费用是2000元,费用太高,何况车辆还在保内且订购的app远程时间明年21年才到期,我认为收费不合理。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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