投诉编号：【511303】 投诉时间：2020-08-19 21:28 投诉品牌：广汽乘用车 投诉车系：传祺GS4 投诉车型：2017款 235T 自动 两驱 豪华智联版
车子处于保质期内，出现问题不予积极处理。智慧传祺远程控制失效，联系厂家客服后，并不积极处理。厂家要求客户自费处理，购买该车辆时，已为该配置多花钱1万多，3年时间不到，该设备无法使用，怪罪于国家升级网络，需要消费者自费解决，希望各位车主以及关心消费者权益的有关人士，给予帮助与处理。
广汽乘用车厂家回复：感谢您选择广汽传祺汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地销售店与您核实处理，您同时也可拨打广汽传祺客服专线：400-813-6666，我们将竭诚为您服务！
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