奇瑞艾瑞泽GX中控屏幕花屏希望厂家处理

投诉编号:【512382】 投诉时间:2020-08-22 09:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V

投诉内容:

高速上正常行驶,突然出现花屏,无法正常使用,由于只出现一次,因为在高速上出现,担心后期再次出现且影响安全行驶,目前通过4S店反馈,4S店反馈说奇瑞公司反馈必须要有其他界面花屏才可维保更换。作为消费者不接受奇瑞公司处理的方式及态度,故障不希望再次出现,而且不希望购买的产品存在一定的质量隐患。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司徐州瑞彩4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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