投诉编号:【512375】 投诉时间:2020-08-22 09:44 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2020款 652T 尊贵型

1.提车刚刚60天,行驶2462公里;2.8.20日,在等红绿灯时,起步时出现刹车、ABS、防侧滑、发动机、ESC同时报警,制动失灵。当时,刹车踩不下去,极其危险,侥幸没有发生事故;3.送4S店检测,升级软件。这个问题已经不是个案了。别克公司是否找到问题所?是否切实解决了问题?是否能够保障安全?别克公司作为一个负责任的公司,应当尽快拿出系统的应急方案,这已经危及到客户的生命安全了,你们的钱赔得起,老百姓的命赔不起啊!当然,如果问题已经查明,升级软件是切实解决问题的方案,也应当向客户解释清楚或招回,让客户放心!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中